Тема о том, чем мы можем быть полезны друг другу

Денис_Т:

”Да, разные, не то слово. Но и там пытаются какие-нибудь проценты придумать. А самое фиговое, что многие думают, что снабженцы и закупщики так себе ребята и зарплаты нормальной не достойны. А потом говорят, что все они люди нехорошие и откатами балаются. Я, конечно, понимаю, что денег много не бывает, но... Зарплата в 20т.р. это мотивация? И как поведет себя человек в зарплатой в 20т.р., когда ему предлагают за сделку его же оклад или того больше?“

Это проблема не только снабженцев и закупщиков, а любых сотрудников, не участвующих в продажах.

На предыдущей работе (собственно производство) генеральный говорил для стимулирования роста продаж, взывая к нашей ответсвенности "Вы (менеджеры), кормите всех - и нас, и себя, и конструкторов, и сборщиков". Не здесь ли и возникает бонус на круг?

Денис_Т:

”А у нас обычно как: вот те зарплатка 20т, ездить надо - платишь сам; телефон оплачивать не будем; питание за свой счет; зарплатка серенькая, так что про отпуск и больничный сами додумайте; ах да, мы вам ОМС сделаем!Пффф...“

Так это ж неправильное, жадное руководство!

ElenY:

”Не здесь ли и возникает бонус на круг?“

Да, по-сути, бонус на круг вообще возникает, не зависимо от того менеджер по продажам ты или сборщик. Все друг от друга зависят. Я купил, вы - продаете, а сборщик - соберет то, что я купил, а вы продать хотите. Сборщик ведь тоже не маловажный элемент в цепи?

ElenY:

”Так это ж неправильное, жадное руководство!“

Да, вы так думаете? А они вот нет, представляете?

Денис_Т:

”А они вот нет, представляете?“

Потому они теперь без меня работают.

Денис_Т:

”Предлагаю прекратить“

...А то так не долго и спалицо...

ElenY:

”Это проблема не только снабженцев и закупщиков, а любых сотрудников, не участвующих в продажах.“

А штука в том, что для каждого рода деятельности нужно разрабатывать собственную систему мотивации, вводить KPI и т.д. и т.п.

Я, к примеру, уже год бьюсь над системой мотивации для разработчиков и программистов. Там всё гораздо сложнее, чем в случае с менеджерами по продажам. Но пока систему мотивации не выстроишь, работать никто эффективно не будет. И когда это понимаешь, приходится начинать всё прямо с дедушки Маслоу. :) Ибо лично для меня было большим откровением то, что для технических специалистов профессиональный и личностный рост, развитие и обучение является более приоритетным стимулом, чем материальные ценности. При этом на продажи им вообще наплевать так глубоко, что даже говорить не хочется. :)

Или другой вопрос, который поставил меня в тупик в свое время — как разработать систему мотивации для HR-директора? :)

Andrew, ты прав на все 100!!! Но фишка заключается в том, что для того чтобы разработать реально работающую систему мотивации, надо понимать суть проблемы изнутри . И в этом вся засада. Работаешь со снабженцами - стань снабженцем. Работаешь программером - стань им. И вот тут всплывает упомянутая тобой пирамидка. Не зная, как думают люди, ты не можешь ее построить. Но вот когда ты сможешь построить эту самую пирамидку, то разработать систему мотивации - это просто формальность, т.к. она уже есть у тебя в голове.

Ну а если к такому роду специалистам (не участвующим в прямых продажах) относиться как к товару со своей рыночной стоимостью?

Vinik:

”Как быть в случае, когда прямыми обязанностями работников является оказание услуг клиентам в виде монтажей, обслуживания и ремонта. Продажа запчастей не является прямой обязанностью, но вменена. От объема идет процент, однако часто сотрудники по-долгу зависают вдали от станка и не могут физически вести всех клиентах наравне. Тут можно сделать коллективный бонус на паритетных началах?“

Нужно отталкиваться от того, на что должен бонус мотивировать. На продажи? Значит, индивидуальный с продаж. На качественную работу при монтаже/обслуживании? Не знаю. Думать нужно и гуглить — наверняка есть готовые опробированные решения. Навскидку — в крайний раз, когда мне ставили сплит, помнится, там сумма монтажа делилась в не равных долях между бригадиром и двумя рабочими. Правильно ли это? Я думаю, что нет. ;)