По заслугам — Mercedes-Benz Центр

Итоговый балл: 

Обсудить в форуме

• Субъективная оценка: 4

  Придраться особо не к чему, разве что ресепшн встретил холодно. Захожу в салон, прохожу мимо девушки – ноль внимания. Еще раз мимо стойки, - и опять не здоровается. А в остальном все понравилось. До тест-драйва можно пропустить чашечку отменного капучино и выкурить сигарету в местном кафе. Либо посмотреть «вживую» на болид Формулы-1. Лично мне было очень интересно. Раньше такой машины никогда не видел, а тут, пожалуйста, - стоит на входе, хоть за руль садись. Кстати, болид в салоне не случайно. Его привезли ради поклонников чемпионата F-1, чтобы те в дни трансляции гонок не скучали, а приходили и болели за любимую команду McLaren-Mercedes вместе.
  Менеджер вежливый и деликатный. Даже по такому пустяку, как присесть за столик, когда я пил кофе, спрашивал разрешение. По ходу тест-драйва Дмитрий занимал меня беседой об автомобиле (Mercedes B-Class), когда вернулись, нашел машину из наличия по акции со скидкой.
  Тест-драйв качественный: записывают быстро, поездка длится честные 15 минут, маршрут проходит по самым разным дорогам, минуя загруженную Ленинградку. Во время поездки предоставляется полная свобода, никаких скоростных ограничений менеджер не предъявляет.
  

• Эмпирические данные:  
  • Созвон:  4

    Дозвониться было сложно, хотя, как мне кажется, в салонах, торгующих машинами премиум-марок таких проблем быть не должно. Ну, вот, сколько машин в день продает Мерседес-Бенц Центр на Ленинградке, что его менеджеры так заняты? 20, 30, 50? Разумеется, нет. Думаю, что в лучшем случае 5 на весь салон. Тем не менее, все менеджеры в момент моего звонка заняты и барышня с ресепшна предлагает оставить свой телефон, чтобы мне перезвонили. Я оставил. Но перезвонили мне лишь через полтора часа! О тест-драйве договорился, но опять-таки, менеджер почему-то не мне предложил, а сам назначил время. Ну, хорошо, послезавтра, так послезавтра.

  • Расположение, подъезд, парковка:  5

    Салон находится на Ленинградском проспекте. Добрался без проблем, особых «пробок» в 10 утра на Ленинградке не наблюдал. Дорога, как и предполагал, оказалась несложной. Съехал с Третьего транспортного кольца на Ленинградку, в районе пересечения с ул. Царева развернулся в обратную сторону. Указателей не встретил, но и не нужны они – салон огромный - здание со значком Mercedes прекрасно видно с дороги. Припарковался без проблем – свободное место на стоянке нашлось.

  • Ресепшн и шоурум:  4

    Придраться особо не к чему, шоурум по-домашнему уютный. Разве что Mercedes B-класса в нем не оказалось, да ресепшн встретил холодно. Захожу в салон, прохожу мимо девушки – ноль внимания. Еще раз мимо стойки, - и опять не здоровается. В остальном же все понравилось. Шоурум огромный, двухэтажный. Модельный ряд Mercedes представлен практически полностью. Каких только Мерседесов в шоуруме нет: E-Class, микроавтобусы Мерседес, тюнингованные S-ки и даже настоящий гоночный болид из Формулы-1! Можно подойти, посмотреть и даже посидеть за рулем, с позволения менеджера, разумеется. До тест-драйва пропустил чашечку кофе и выкурил сигарету в местном кафе. Капучино (за 100 р.) тут отменный.

  • Менеджер:  5

    Менеджер вежливый и деликатный. Даже по такому пустяку, как присесть со мной за столик, когда я пил кофе, спрашивал разрешение. По ходу тест-драйва Дмитрий поддерживал разговор, рассказывая о характеристиках автомобиля, стоимости обслуживания, и так далее. В скорости не ограничивал, на все вопросы отвечал внятно, что нужно, например, как работает Park Assist, показывал лично. Когда вернулись, менеджер нашел машину из наличия, причем по акции с хорошей скидкой.

  • Тест-драйв и процедура записи:  4

    Тест-драйв качественный: записывают быстро, поездка длится честные 15 минут, маршрут проходит по самым разным дорогам, минуя загруженную Ленинградку. Во время поездки предоставляется полная свобода, никаких скоростных ограничений менеджер не предъявляет. Прокол менеджера лишь в том, что он не предложил мне выбрать время для тест-драйва, а сам его назначил.

  • Полиграфия:  5

    Получил от менеджера толстый красочный буклет и прайсы по автомобилю (Mercedes B-Class). Раздаточный материал представлен и на специальных стойках в шоуруме.